العقود التجارية والتقنية
اتفاقيات مستوى الخدمة والسرية (SLA & NDA)
صياغة اتفاقيات سرية المعلومات (NDA) لحفظ الأسرار التجارية، وبناء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) لتحديد جودة المخرجات التشغيلية.
نظرة عامة والتعريف القانوني
تُمثل اتفاقيات السرية (NDA) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الخطوط الدفاعية الأولى لأي منشأة تجارية. تمنع الـ NDA تسرب الأسرار التجارية والمعلومات الحساسة أثناء المفاوضات، بينما تضمن الـ SLA التزام مزودي الخدمات بمعايير تشغيلية محددة وعقوبات واضحة عند الإخلال.
أهمية صياغة اتفاقيات الـ SLA والـ NDA
- 1حماية براءات الاختراع والابتكارات والأسرار التجارية للمنشأة من الاستخدام غير المرخص.
- 2تحديد مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) واضحة لتقييم أداء مزود الخدمة.
- 3وضع عقوبات مالية محددة بدقة (Service Credits) كتعويض عن نقص مستويات الخدمة.
- 4الالتزام بمتطلبات سرية البيانات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
المخاطر المترتبة على الصياغة الضعيفة
- تسرب معلومات سرية حساسة للشركات المنافسة دون القدرة على إثبات الضرر والتعويض أمام المحكمة لغموض التعريف.
- عجز العميل عن إجبار مزود الخدمة على تحسين أدائه لعدم وجود مستويات خدمة قابلة للقياس الكمي.
- صياغة التزامات سرية مفتوحة زمنياً بشكل قد يجهض الصفقات المستقبلية.
أبرز حالات الاستخدام
اتفاقيات سرية المعلومات المتبادلة (Mutual NDA) قبل بدء مفاوضات الاندماج أو الاستحواذ.
عقود الصيانة وتشغيل الأنظمة التقنية وإدارة الشبكات السحابية (SLA).
عقود التوظيف والمستشارين الخارجيين لحماية الملكية الفكرية والأسرار التشغيلية للمكتب.
عقود وتغطيات ذات صلة بالشبكة
الأسئلة الشائعة حول الـ SLA والـ NDA
أصول مهنية نلتزم بها
ترخيص رسمي
مرخص من وزارة العدل برقم 48189.
أصول مصرفية
قيادة مهنية بخلفية نائب رئيس بالقطاع القانوني ببنك الرياض.
حماية مطلقة
سرية تامة وامتثال كامل لنظام حماية البيانات السعودي (PDPL).
خدمات قانونية ذات صلة
حجز استشارة
اطلب استشارة قانونية
املأ النموذج المرفق وأرفق المستندات المطلوبة، وسيقوم فريقنا بدراسة الطلب والتواصل معكم خلال 24 ساعة.